اتفاقية قانونية
عقد اشتراك وإدارة متجر إلكتروني
الشروط والأحكام التي تنظّم العلاقة بين منصة تاجرلي وكل تاجر يقوم بتفعيل اشتراكه في الخدمة.
تم إبرام هذا العقد بين منصة تاجرلي، وهي منصة إلكترونية تعمل بنظام البرمجيات كخدمة وتديرها شركة Web Landscape، وبين التاجر سواء كان شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا يقوم بالتسجيل وتفعيل الاشتراك، ويتم تدوين بياناته في سجل خاص بهذه الاتفاقية.
يُشار إلى الطرفين مجتمعين بـ "الطرفان" ومنفردين بـ "الطرف"، وقد أقرّا بأهليتهما النظامية للتعاقد والالتزام بما يرد في البنود التالية.
يعد هذا التمهيد جزءًا لا يتجزأ من العقد ومكمّلًا له، حيث يقدّم الطرف الأول خدمات إنشاء وتشغيل وإدارة المتاجر الإلكترونية عبر منصة تاجرلي، بينما يرغب الطرف الثاني بالاشتراك واستخدام المنصة لتنظيم نشاطه التجاري عبر الإنترنت.
لأغراض هذا العقد، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبيّنة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:
- المنصة: نظام تاجرلي الإلكتروني المملوك والمُدار من الطرف الأول، ويشمل واجهات الاستخدام والخصائص والأدوات والخوادم.
- التاجر: الطرف الثاني الذي يستكمل التسجيل ويفعّل الاشتراك.
- الحساب: لوحة التحكم التي يتيحها الطرف الأول للطرف الثاني لإدارة متجره الإلكتروني.
- الاشتراك: خدمة استخدام المنصة خلال مدة محددة مقابل رسوم معينة.
- العميل النهائي: أي شخص يشتري أو يتعامل مع متجر الطرف الثاني.
- الخدمات المساندة: الخدمات المرتبطة عبر أطراف ثالثة كشركات الشحن وبوابات الدفع وغيرها.
- المحتوى: أي مواد نصية أو مرئية يرفعها الطرف الثاني إلى متجره.
يمنح الطرف الأول الطرف الثاني حق الوصول واستخدام منصة تاجرلي لإنشاء وإدارة متجر إلكتروني وبيع المنتجات عبر الإنترنت وفق الشروط الواردة في هذا العقد، دون نقل أي حقوق ملكية فكرية أو تقنية للطرف الثاني.
- يلتزم الطرف الثاني بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
- يبدأ سريان الاشتراك من تاريخ دفع الرسوم أو تفعيل الباقة.
- يحق للطرف الأول رفض أو تعليق أي حساب يقدم بيانات غير صحيحة أو يمارس نشاطًا مخالفًا.
- يختار الطرف الثاني الباقة المناسبة ويدفع الرسوم وفق الأسعار المعتمدة على المنصة.
- يحق للطرف الأول تعديل الأسعار أو خصائص الباقات بإشعار مسبق للطرف الثاني.
- جميع الرسوم المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الاشتراك.
- تُجدد الباقة تلقائيًا ما لم يُخطر الطرف الثاني الطرف الأول بعدم الرغبة بالتجديد قبل 30 يومًا من نهاية الاشتراك الحالي.
- توفير الوصول إلى المنصة قدر الإمكان على مدار الساعة مع السماح بتوقفات الصيانة الدورية.
- تقديم الدعم الفني ضمن الأوقات والآليات المعلنة.
- بذل العناية التقنية اللازمة لحماية البيانات واستمرارية الخدمة.
- يعد الطرف الأول الجهة الوحيدة المختصة بالصيانة أو التعديل التقني للنظام ولا يجوز للطرف الثاني أو أي طرف خارجي التدخل في بنية المنصة.
- يتحمل الطرف الثاني المسؤولية الكاملة عن جميع المنتجات والخدمات المعروضة عبر متجره.
- يلتزم بعدم عرض أو بيع منتجات مخالفة للقانون أو النظام العام أو الشريعة الإسلامية، بما في ذلك المواد الضارة أو غير الأخلاقية أو المحظورة أو المتعلقة بالاختراق أو الفيروسات أو التجسس أو أي برامج خبيثة.
- تكون جميع تعاملاته مع عملائه النهائيين (دفع، تسليم، إرجاع، ضمان) تحت مسؤوليته الكاملة.
- يلتزم بعدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة اختراقها أو الإضرار بها.
- يلتزم بسداد رسوم الخدمات المقدمة من الأطراف الثالثة مثل بوابات الدفع وشركات الشحن وخدمات الرسائل وفق سياسات تلك الجهات.
- جميع الحقوق التقنية والبرمجية والتصاميم والخصائص الخاصة بمنصة تاجرلي تبقى ملكًا حصريًا للطرف الأول.
- يُمنح الطرف الثاني رخصة استخدام غير حصرية وغير قابلة للتحويل ومحدودة بمدة الاشتراك.
- يظل المحتوى الذي يرفعه الطرف الثاني ملكًا له، ويمنح الطرف الأول حق استخدامه بالقدر اللازم لتشغيل المتجر.
- يتعهد الطرفان بالحفاظ على سرية جميع المعلومات المتبادلة وعدم إفشائها لأي طرف ثالث.
- يجوز للطرف الأول استخدام البيانات الإحصائية المجهولة الهوية لتحسين الخدمات دون الإشارة للطرف الثاني مباشرة.
- قد تتيح المنصة خدمات إضافية تقدم عبر أطراف ثالثة.
- لا يتحمل الطرف الأول أي مسؤولية عن جودة أو أداء تلك الخدمات.
- يتحمل الطرف الثاني كامل المسؤولية القانونية والمالية عن تعامله مع مزودي تلك الخدمات.
- يتحمل الطرف الثاني مسؤولية دقة وصحة جميع البيانات المنشورة في متجره.
- لا يتحمل الطرف الأول أي مسؤولية عن المخالفات النظامية أو القانونية الناتجة عن محتوى المتجر.
- يحق للطرف الأول حذف أو إخفاء أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.
- يحق للطرف الأول إيقاف أو تعليق حساب الطرف الثاني عند مخالفة أي بند من بنود العقد.
- يشمل ذلك حالات التأخر في سداد الرسوم.
- يعد نشر محتوى مخالف سببًا لاتخاذ إجراء فوري.
- أي نشاط يُشتبه بأنه احتيالي أو ضار يخول الطرف الأول لإيقاف الخدمة.
يوافق الطرف الثاني صراحةً على أحقية الطرف الأول في استخدام اسم التاجر وشعاره وصور متجره ضمن قائمة العملاء أو للأغراض الدعائية والتسويقية دون مقابل، وبما لا يسيء للطرف الثاني.
يقر الطرفان بأن هذا العقد لا ينشئ أي علاقة امتياز تجاري أو وكالة أو شراكة أو تفويض أو تمثيل قانوني، وأن العلاقة تقتصر على تقديم خدمة إلكترونية للطرف الثاني.
- لا يتحمل الطرف الأول أي مسؤولية عن فقدان الأرباح أو توقف النشاط أو أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.
- لا تتجاوز مسؤولية الطرف الأول -إن وجدت- الرسوم المدفوعة عن آخر ثلاثة أشهر فقط.
يخضع هذا العقد لأحكام القوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية، ويكون الاختصاص لمحاكمها المختصة دون غيرها.
تُعد النسخة الإلكترونية من هذا العقد، كما تظهر داخل المنصة أو التي يوافق عليها الطرف الثاني إلكترونيًا، نسخة أصلية وملزمة للطرفين. ويجوز لكل طرف الاحتفاظ بنسخ إلكترونية أو مطبوعة منها عند الحاجة وتعد جميع النسخ صحيحة وذات أثر قانوني واحد.
- إذا بطل أي بند من بنود العقد يظل باقي البنود صحيحًا وساريًا.
- يحتفظ الطرف الأول بحق تعديل شروط العقد من حين لآخر ويتم إشعار الطرف الثاني بذلك عبر البريد الإلكتروني أو داخل لوحة التحكم.
- يُعد استمرار الطرف الثاني في استخدام المنصة بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المعدّلة.
بمجرد تسجيل الطرف الثاني وتفعيل الاشتراك عبر المنصة، يعد هذا العقد مقبولًا وقائمًا وملزمًا قانونيًا للطرفين.
ويُختتم العقد بعبارة: تمّ العقد، والله ولي التوفيق.
يؤكد الطرفان التزامهما بهذه الأحكام لبناء منظومة تجارة إلكترونية موثوقة ومستدامة.